Τα πακέτα υπηρεσιών tracking της SKYTRACK AE συνοδεύονται από εγγύηση επιστροφής χρημάτων 30 ημερών από την ημερομηνία έναρξης της υπηρεσίας, το οποίο ισχύει μόνο σε νέους πελάτες και όχι σε ανανεώσεις υπηρεσιών. Αν ο νέος πελάτης δεν μείνει ικανοποιημένος από το επίπεδο υπηρεσιών της Εταιρίας, μπορεί μέσα σε 30 ημέρες από την έναρξη του λογαριασμού του να ζητήσει την ακύρωση των υπηρεσιών που διάλεξε, αλλιώς σιωπηρά συμφωνεί με τη συνέχιση παροχής της υπηρεσίας και παραιτείται του δικαιώματός του για επιστροφή των καταβληθέντων χρημάτων. Στην περίπτωση ακύρωσης μέσα σε 30 ημέρες, επιστρέφεται στον πελάτη το πόσο της συνδρομής του αφαιρώντας το ποσό που αναλογεί στις ημέρες που χρησιμοποίησε την εκάστοτε υπηρεσία. Σε περίπτωση που το ποσό της συνδρομής περιλάμβανε πρόσθετα έξοδα το ποσό της συνδρομής επιστρέφεται στον Πελάτη αφού παρακρατηθούν τα παραπάνω έξοδα. Καμία επιστροφή χρημάτων δεν γίνεται μετά την 30ή μέρα της συνδρομής. Η παραπάνω εγγύηση αφορά αποκλειστικά και μόνο τα πακέτα υπηρεσιών GPRS.

Μόνο οι νέοι λογαριασμού δικαιούνται αποζημίωση. Για παράδειγμα, αν ο πελάτης είχε λογαριασμό στην Εταιρία, ακύρωσε και δημιούργησε έναν νέο, δεν δικαιούται αποζημίωση για τον τελευταίο λογαριασμό.

Οποιαδήποτε παραβίαση όρων του παρόντος, θεωρείται ικανή να οδηγήσει σε μη επιστροφή οποιουδήποτε ποσού προς τον Πελάτη και ακύρωση της εκάστοτε υπηρεσίας του